뮤직메카에서 톰보디럭스21 하모니카를 구입하게 되었습니다.

2개원 정도 불다보니 전체적인 음이 갑자기 이상해 졌습니다.

뮤직메카에 문의하니 제품을 보내보라고 말씀하여 제품을 보내 드렸더니 제품에 문제가 있는 것 같다고 하면서

새제품으로 교환해 주겠다고 하였습니다.

지금까지의 경험상 모든 업체들은 이러한  경우 일단 소비자의 과실로 책임을 전가한 후 사후 대책을 세우는 것이 일반적인 현상입니다.  물론 이번과 같은 경우도 소비자 과실이라고 한다면 저의 경우 딱히 할말이 없는 상황(제가 생각컨데 상당부분 저의 과실도 있었을 것이라는 생각)이었음에도 불구하고 교환을 해 주시겠다고 하니 정말로 의외라는 생각을 하게 되었습니다.

실지로 새 제품이 도착하였습니다.

정말로 고맙고 감사한 생각이 들어서 그냥 있기에는 너무 염치 없는 것 같아 이렇게 후기에라도 내용을 알리므로 소비자분들에게 뮤직메카의 철저한 사후관리와 소비자에 대한 책임감을 알리고 싶습니다.

뮤직메카의 무궁한 발전을 기원합니다.

그리고 거듭 감사드립니다.